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공지사항입니다.

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subject. [긴급]배송지연 및 통화관련 사과말씀드립니다.
writer. 레데또 (ip:)
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  • date. 2015-12-23
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현재 주문폭주로 저희가 준비한 수량 및 제작가능한 수량이 너무 오버되어

전직원이 밤샘 작업을 해도 일정을 못맞춰드리는 고객님이 많습니다.


2주일째 직원들이 밤샘작업하다보니 생각보다 능률이 오르지 못해 계획했던 수량이 만들어지지 않고 있습니다.

오늘 아침까지 준비된 수량 50개를 먼저주문하신 분들부터 순서대로 발송해 드리고

발송되지 않으신 고객님은 취소처리를 바로 해드리고자 합니다.


또한 크리스마스 및 주말까지 계속 작업하여 나머지 주문하신 분들도 최대한 월화요일에 받을 수 있도록

최선을 다하겠습니다.


현재 고객센터 전화가 통화가 되지 않는 점 사과말씀드립니다.

하루 상담만 200분 넘게 전화를 하는 터라 제작에 투입될 인력이 상담하다보니 부득이하게

전화를 받지 않고 있습니다.  이점 사과말씀드리며

사이즈 교환 및 변경사항은 반드시 질답게시판을 이용해서 작성해 주시길 바랍니다.


또한 배송상황은 준비된 수량을 들어오면 바로 배송정보를 입력해 드리고 있으니 배송송장 번호가 등록된 분들은 배송처리가 됩니다.

또한 보통 택배 6시마감하지만 저희는 밤 11시까지 고속도로 물류센터까지 가서 2차배송을 하고 있습니다.

따라서 배송추적시간이 다소 다를 수 있음을 알려드립니다.


감사합니다.

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